Réinitialiser ou récupérer les données de votre entreprise

Vous pouvez parfois avoir besoin de réinitialiser vos données de Comptabilité et Comptabilité . C’est le cas, par exemple, si :

  • Vous avez saisi des données de test dans une version d’essai, et que vous voulez ensuite utiliser de vraies données.
  • Vous avez commis une erreur lors du traitement de vos comptes et que vous devez les traiter de nouveau.

Pour le faire, allez dans la section Gérer vos données de l’onglet Paramètres. Vous pouvez y effacer vos données afin de tout recommencer tout en conservant les informations concernant l’utilisateur, l’entreprise et la facturation.

Note:

Seul le propriétaire de l'entreprise peut réinitialiser ou restaurer des données. Il s’agit de la personne qui s'est initialement inscrite et qui a un accès complet à Comptabilité.

Réinitialiser vos données

Avant de réinitialiser vos données, vous devriez imprimer tous les états nécessaires et noter toutes les informations que vous allez devoir saisir de nouveau (comme les coordonnées, par exemple). En outre, si vous utilisez les flux bancaires, vous devez d'abord déconnecter toutes les banques de vos comptes.

Pour réinitialiser vos données

  1. Allez dans l’onglet Paramètres (ou Plus, Paramètres dans Comptabilité Exprès), puis dans la section Personnalisation, cliquez sur Gérer vos données.
  2. Cliquez sur Réinitialiser mes données.
  3. Indiquez l'adresse courriel que vous avez utilisée pour vous inscrire à votre service Sage, puis cliquez sur  Réinitialiser les données.

Récupérer vos données

Vous pouvez utiliser l'option Récupérer les données pour restaurer vos données une fois que vous les avez réinitialisées. Cela peut être utile, par exemple, si vous avez réinitialisez par erreur vos données ou que vous devez vérifier quelque chose avant de saisir des nouvelles données.

Note:

Quand vous récupérez vos données, vous revenez au point où vous en étiez juste avant de les réinitialiser. Toutes les informations que vous avez saisies dans l’intervalle sont écrasées.

Pour récupérer vos données

  1. Allez dans l’onglet Paramètres (ou Plus, Paramètres dans Comptabilité Exprès), puis dans la section Personnalisation, cliquez sur Gérer vos données.
  2. Cliquez sur Récupérer mes données.
  3. Indiquez l'adresse courriel que vous avez utilisée pour vous inscrire à votre service Sage, puis cliquez sur Récupérer les données.

Exceptions

Si vous avez émis une facture avec le bouton Payer maintenant avant de réinitialiser vos données, vos clients peuvent toujours vous payer. Toutefois, les paiements de ces factures ne sont pas traités automatiquement. Vous devez les enregistrer manuellement quand ils apparaissent dans votre compte.